阳光海泰圆满通过BSI审核认证

2013年6月3日至5日， BSI(英国标准协会)依据ISO 9001:2008 、ISO 14001:2004标准(ISO即国际标准化组织)、公司建立的整个管理体系文件和合同的要求对我司进行了质量/环境管理体系认证审核。审核范围涉及最高管理者及管理者代表、QMS＆EMS（质量管理体系和环境管理体系）的三年重审回顾、EMS System（环境管理体系）、行政人事部、租赁公司、汽研院项目部、五工厂项目部。BSI审核专家肖剑、刘振球通过询问、查阅记录、现场检查等审核方式对我司管理体系的实施情况进行了审核，最终确定我司顺利通过BSI认证审核。

为迎接BSI认证审核，各子公司、职能部门、分公司/项目部万众一心，积极响应公司及管理者代表的号召，安排专业人员积极整理外审所需的相关资料，物业公司品质部积极策划内外审工作，组织了内外审专场培训，培训中物业公司品质部经理邱明生对标准中的各条款与涉及的重点做了详细讲解，促使各子公司、职能部门、分公司/项目部能够有条不紊、井然有序地整理好各类体系文档，同时促进了BSI认证审核的顺利通过。

质量/环境管理体系内部审核期间，内审组成员在管理者代表顔总的带领下，客观、公正、认真、仔细地对各子公司、职能部门、分公司/项目部的管理体系执行情况进行了查验，共找出22项轻微不合格现象，及时开出不符合项报告，及时要求相应单位进行整改，并多次给予复验，从而进一步确保了BSI认证审核的顺利通过。

在BSI认证审核期间，被审核的部门积极按照审核老师的要求提供相应的体系文件或体系记录，一一对所提的问题给以回答，基本满足了BSI认证机构的相关要求。审核老师提出了2个建议，建议我司要定期对环境因素进行识别、检查、改进并记录归档；对客户抱怨要全方位记录，并合理进行处理，定期进行分析，今后工作进行重点突破，以此保证客户的相关需求。同时对我司开出了2项轻微不合格，分别是物业公司品质部对部分法律法规未及时更新和交通车服务投诉的处理没有按《交通车服务控制程序》和《改进控制程序》的要求发出《纠正/预防措施处理单》对投诉的服务不合格进行原因分析并采取适当的纠正措施，物业公司品质部与租赁公司在6月17日之前及时对不合格项进行了关闭。

通过各子公司、职能部门、分公司/项目部相关人员共同的努力、积极的应对，促使我司2013年的质量/环境管理体系得到了BSI认证机构的认可，让我司顺利通过了BSI认证机构的认证审核。